6wrin-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ নীতিমালা।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
6wrin বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 6wrin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
6wrin নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারেন)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
২.২ আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- পেমেন্টের পদ্ধতি এবং সময়
২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইট পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
২.৪ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে) সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে — পরিষেবার মান উন্নয়ন ও যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির স্বার্থে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6wrin সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা
- লগইন ও নিরাপদ সেশন পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
- VIP কার্যক্রমের আওতায় সুবিধা প্রদান করা
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম শনাক্ত করা
- মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলা
৩.৩ পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রাসঙ্গিক গেম ও অফারের পরামর্শ দেওয়া
- কারিগরি সমস্যা সমাধান ও সাইটের কার্যকারিতা পরীক্ষা করা
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক জুয়া খেলার প্রাথমিক সংকেত শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের একটি অংশ।
৩.৫ যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নোটিশ পাঠানো
- নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া
- গ্রাহক সেবা প্রদান করা
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6wrin-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল পরিষেবা চালু রাখার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত — এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিচয়হীনভাবে সংগৃহীত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
6wrin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা সহযোগী
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা — যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে। এই সহযোগীরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা গেম খেলার প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, তবে তারা সবাই আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6wrin শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে সার্বক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
- সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার সম্মুখীন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
6wrin আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহার বন্ধ করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
৮.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং তার একটি অনুলিপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা পরিবর্তন হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা ব্যক্তিগতকরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় আপনি আপনার 6wrin অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।
৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
6wrin শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত পরিষেবার ক্ষেত্রে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলে এবং এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য ব্যবস্থা বিদ্যমান।
১১ নীতির পরিবর্তন
6wrin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
১২ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
১২.১ তৃতীয় পক্ষের লিংক
এই প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। আপনি অন্য কোনো সাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং তার জন্য 6wrin দায়ী নয়।
১২.২ মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
১২.৩ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণ
কিছু ক্ষেত্রে — যেমন জালিয়াতি শনাক্তকরণ বা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে — স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত আপনার বিষয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হলে আপনি মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
১৩ প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি কার্যবিধি অনুসরণ করা হবে।
6wrin ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং ব্যবহারকারীদের সকল বৈধ অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আছে?
আপনার গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে নিচের পাতাগুলো দেখুন।